Политика конфиденциальности

Мы придаем большое значение защите информации. Сбор и обработка Ваших персональных данных осуществляется в соответствии с применимыми правилами защиты данных, в частности, с принятым в Европейском Союзе Общим регламентом по защите данных (ОРЗД).

1. Ответственное лицо

Ответственным лицом за сбор, обработку и использование Ваших персональных данных по смыслу п.7 Статьи 4 ОРЗД является:

Booking Health GmbH
Бизнес-центр «R3 Businesscenter Langenfeld»
ул. Райффайзенштрассе 3, корпус А
40764 Лангенфельд
HRB: 27325

Тел.: +49 228 972 723 72

Факс: +49 228 972 723 1320

E-Mail: info@bookinghealth.com

Если у Вас возникнут возражения против сбора, обработки или использования нами Ваших данных в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности в целом или в отношении ее отдельных положений, Вы можете направить возражения ответственному лицу.

Вы можете в любое время сохранить и распечатать эту политику конфиденциальности.

2. Общие цели обработки данных

Мы используем персональные данные для управления веб-сайтом и в той мере, в какой это необходимо для выполнения контракта.

3. Какие данные мы используем и почему

3.1 Хостинг

Используемый нами хостинг-сервис служит для предоставления следующих услуг: услуги инфраструктуры и платформы, пространство памяти, услуги хранения и базы данных, службы безопасности и технического обслуживания, которые мы используем для управления сайтом.

При этом мы или наш хостинг-провайдер обрабатываем данные инвентаризации, контактные данные, данные контента, данные контракта, данные о пользовании сайтом, мета- и коммуникационные данные клиентов, заинтересованных сторон и посетителей на этом веб-сайте, исходя из нашей правомерной заинтересованности в эффективном и безопасном предоставлении нашего веб-сайта пользователям согласно п.1f Статьи 6 ОРЗД в совокупности со Статьей 28 ОРЗД.

3.2 Данные доступа

Когда Вы пользуетесь этим сайтом, мы собираем информацию о Вас. Мы автоматически собираем информацию о Вашем поведении как пользователя и о Вашем взаимодействии с нами, а также регистрируем информацию о Вашем компьютере или мобильном устройстве. Мы собираем, храним и используем данные о каждом посещении нашего сайта (так называемые файлы журналов сервера). Данные доступа включают:

• Имя и URL запрошенного файла
• Дата и время поиска
• Переданный объем данных
• Сообщение об успешном извлечении (код ответа HTTP)
• Тип браузера и версия браузера
• Операционная система
• URL-реферер (т.е. страница, с которой пользователь пришел на сайт)
• Веб-сайты, на которые система пользователя получает доступ через наш веб-сайт
• Интернет-провайдер пользователя
• IP-адрес и запрашивающий провайдер

Мы используем данные журнала, не идентифицируя при этом Вашу личность и не создавая какого-либо профиля, для статистических оценок с целью управления, безопасности и оптимизации нашего веб-сайта, а также для анонимной регистрации количества посетителей нашего сайта (трафика), равно как и степени и характера использования нашего веб-сайта и услуг, а также для финансовой отчетности, для измерения количества переходов по ссылкам, сделанных партнерами по сотрудничеству. Основываясь на этой информации, мы можем предоставить персонализированный контент с учетом местоположения пользователя, проанализировать трафик, устранить ошибки и улучшить качество наших услуг.

В этом также содержится наш правомерный интерес соответственно п.1f Статьи 6 ОРЗД.

Мы оставляем за собой право ретроспективно анализировать данные журнала, если на основании конкретных доказательств возникнет обоснованное подозрение в противозаконном пользовании сайтом. Мы храним IP-адреса в лог-файлах в течение ограниченного времени, если это необходимо для целей безопасности или для предоставления услуг или осуществления расчетов за услугу, например, в случае, если Вы используете одно из наших коммерческих предложений. После окончания процесса заказа или после получения платежа мы удаляем IP-адрес, если он больше не требуется для целей безопасности. Мы храним IP-адреса также в случаях, когда у нас есть конкретное подозрение в совершении противоправных действий в связи с использованием нашего веб-сайта. Кроме того, в качестве части Вашей учетной записи мы сохраняем дату Вашего последнего посещения (например, при регистрации, входе в систему, переходах по ссылкам и т.п.).

3.3 Информационные файлы (файлы-cookie)

Для оптимизации нашего веб-сайта мы используем так называемые сессионные файлы cookie. Сессионные cookie – это небольшие текстовые файлы, которые при посещении веб-сайта отправляются с соответствующих серверов и временно хранятся на Вашем жестком диске. Эти файлы содержат так называемый идентификатор сеанса, с помощью которого различные запросы из Вашего браузера могут быть увязаны в общем сеансе. Это позволит распознать Ваш компьютер, когда Вы вновь войдете на наш сайт. Эти файлы cookie удаляются после закрытия Вашего браузера. С их помощью Вы, например, можете использовать функцию корзины покупок, посещая несколько страниц.

Мы также используем в небольшом объеме постоянные файлы cookie (также небольшие текстовые файлы, хранящиеся на Вашем устройстве), которые остаются на Вашем устройстве и позволяют нам распознать Ваш браузер при следующем посещении. Эти файлы cookie хранятся на Вашем жестком диске и удаляются после заданного времени. Срок их хранения составляет от 1 месяца до 10 лет. С помощью файлов cookie мы можем представить Вам наше предложение более удобным, эффективным и безопасным способом, например, показать Вам на странице информацию, соответствующую Вашим интересам.

Наш правомерный интерес в использовании файлов cookie в соответствии с п.1f Статьи 6 ОРЗД заключается в том, чтобы сделать наш сайт более удобным для пользователя, эффективным и безопасным.

В файлах cookie хранятся следующие данные и информация:

• Информация об имени пользователя
• Языковые настройки
• Введенные поисковые слова
• Информация о количестве посещений нашего веб-сайта и использовании отдельных функций нашей интернет-страницы.

При активации файла cookie ему присваивается идентификационный номер без какой-либо привязки к нему Ваших персональных данных. Ваши имя, фамилия, IP-адрес или аналогичные данные, по которым могла бы быть установлена связь между Вами и файлами cookie, в файл cookie не включаются. С помощью технологии cookie мы получаем только псевдонимизированные данные, например, какие страницы нашего магазина Вы посещали, какими продуктами интересовались и т.п.

Вы можете настроить Ваш браузер таким образом, что будете заранее получать уведомление о готовящемся размещении файлов cookie в Вашем устройстве и принимать решение в каждом конкретном случае, исключить ли прием файлов cookie в определенных случаях или вообще, или же полностью блокировать обслуживание файлов cookie. В результате таких действия функциональность веб-сайта может быть ограничена.

3.4. Данные, необходимые для выполнения наших контрактных обязательств

Мы обрабатываем персональные данные, которые необходимы нам для выполнения наших контрактных обязательств, такие как имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, заказанные продукты, платежные реквизиты. Сбор этих данных необходим для заключения договора.

Эти данные будут удалены после истечения гарантийных периодов и установленных законом сроков хранения. Любые данные, связанные с учетной записью пользователя (см. ниже), в любом случае будут сохранены на время действия этой учетной записи.

Правовой основой для обработки этих данных является п.1b Статьи 6 ОРЗД, поскольку эти данные необходимы, чтобы мы могли выполнить наши договорные обязательства перед Вами.

3.5 Учетная запись пользователя

Вы можете создать на нашем веб-сайте учетную запись пользователя. Если у Вас возникнет такое желание, нам понадобятся Ваши персональные данные, которые будут запрошены при регистрации. Впоследствии для входа в систему потребуется только адрес Вашей электронной почты или имя пользователя и пароль, который Вы выберете.

При регистрации нового пользователя мы собираем основные данные (например, имя, фамилия, адрес), контактные данные (например, адрес электронной почты) и платежные (банковские) реквизиты, а также данные доступа (имя пользователя и пароль).

С целью обеспечения надлежащей регистрации и предотвращения несанкционированной регистрации третьих лиц, после регистрации Вам будет выслана по электронной почте активационная ссылка, с помощью которой Вы сможете активировать свою учетную запись. Только после того, как регистрация будет завершена, мы начнем постоянно хранить переданные Вами данные в нашей системе.

По Вашему указанию мы можем в любое время удалить Вашу учетную запись без каких-либо затрат, кроме стоимости передачи данных в соответствии с базовыми тарифами. Для этого достаточно отправить текстовое сообщение по почтовым реквизитам, указанным в пункте 1 (например, по электронной почте, по факсу, письмом). Затем мы удалим Ваши личные данные, которые у нас хранились, если только нам не нужно сохранить их для обработки заказов или в связи с требованиями законодательства по хранению.

Правовой основой для обработки этих данных является Ваше согласие в соответствии с п.1a Статьи 6 ОРЗД.

3.6 Связь по электронной почте

Когда Вы обращаетесь к нам (например, через контактную форму или по электронной почте), мы используем Ваши данные для обработки запроса, а также на случай, если возникнут дополнительные вопросы.

Если обработка данных производится для выполнения преддоговорных мероприятий, проводимых по Вашему запросу, или, – если Вы уже являетесь нашим клиентом – для исполнения контракта, правовой основой такой обработки данных является п.1b Статьи 6 ОРЗД.

Дополнительные личные данные мы обрабатываем только в том случае, если Вы на это согласны (п.1a Статьи 6 ОРЗД) или если у нас есть правомерный интерес в обработке Ваших данных (п.1f Статьи 6 ОРЗД). Правомерный интерес заключается, например, в том, чтобы отвечать на Ваши электронные сообщения.

3.7 Сторонние сервисы:

Мы используем сторонние сервисы на наших веб сайтах:

• bootstrap cdn bootstrapcdn.com
• google ads www.googleadservices.com
• dmca dmca.com
• trustpilot trustpilot.com
• googletag manager googletagmanager.com
• bing bat bat.bing.com
• jsdelivr jsdelivr.net
• roistat roistat.com
• facebook facebook.net
• google fonts fonts.googleapis.com
• yandex метрика mc.yandex.ru
• youtube youtube.com

Где может быть получена следующая информация о пользователе:

• Браузер
• Вебсайт, посещаемый пользователем
• Операционная система пользователя,
• Разрешение экрана пользователя
• IP адрес пользователя
• Языковые настройки браузера
• Положение курсора и клики мышки

4. Аналитика Google

Мы используем Google Analytics – сервис интернет-анализа, предоставляемый компанией Google Inc. («Google»). В Google Analytics используются так называемые файлы cookies – текстовые файлы, которые хранятся на Вашем компьютере и позволяют анализировать использование Вами нашего веб-сайта. Полученная с помощью файлов cookie информация об использовании этого веб-сайта посетителями его страниц как правило передается на сервер Google в США и хранится там.

В этом также содержится наш правомерный интерес согласно п.1f Статьи 6 ОРЗД.

Компания Google подчиняется Соглашению о защите конфиденциальности между Европейским Союзом и США и прошла сертификацию. Таким образом, компания Google обязуется соблюдать стандарты и положения европейского законодательства о защите данных. Более подробную информацию можно найти на сайте компании по ссылке: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

На этом веб-сайте мы активировали функцию анонимности IP (anonymizeIp). В результате Ваш IP-адрес будет усечен компанией Google еще в пределах государств-членов Европейского Союза или в других странах-подписантах Соглашения о Европейской экономической зоне. Лишь в исключительных случаях на сервер Google в США будет отправляться полный IP-адрес и сокращаться уже там. Google будет использовать эту информацию от нашего имени, чтобы оценить использование Вами веб-сайта, собрать отчеты о деятельности сайта и предоставить нам другие услуги, связанные с деятельностью сайта и использованием Интернета.

IP-адрес, передаваемый с Вашего браузера в систему Google Analytics, не будет объединяться с другими данными Google. Вы можете предотвратить сохранение файлов cookie с помощью соответствующей настройки программного обеспечения Вашего браузера; однако, обратите внимание, что если Вы это сделаете, возможно, Вы не сможете использовать все возможности этого веб-сайта в максимально возможной степени.

Кроме того, Вы можете предотвратить передачу данных, сгенерированных файлом cookie и связанных с использованием Вами веб-сайта (в том числе, Ваш IP-адрес), в Google и обработку этих данных Google, загрузив по следующей ссылке и инсталлировав плагин для браузера: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

В качестве альтернативы плагину для браузера или настройкам внутри браузера на мобильных устройствах Вы можете перейти по следующей ссылке, чтобы установить функцию «Opt-Out-cookie» ("Отказаться от использования файлов сookie"), запрещающую сервису Google Analytics сбор данных на этом сайте в будущем (этот файл Opt-Out-cookie работает только в этом браузере и только для этого домена. После удаления файлов cookie в своем браузере, Вы должны снова нажать на эту ссылку): [деактивировать Google Analytics]

5. Длительность хранения данных

Если не оговорено специально, мы храним личные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения поставленных целей.

В некоторых случаях, например, в сфере налогового или коммерческого права, законодательство предусматривает более длительное хранение персональных данных. В этих случаях данные будут храниться нами только для этих юридических целей, но не будут иным образом обрабатываться и будут удаляться по истечении установленного законом периода хранения.

6. Ваши права как субъекта обработки персональных данных

В соответствии с действующим законодательством Вы имеете различные права касательно Вашей личной информации. Если Вы хотите подтвердить эти права, пришлите Ваш запрос с точной идентификацией Вашей личности по электронной почте или по почте по адресу, указанному в разделе 1.

Ниже приведен перечень Ваших прав.

6.1 Право на подтверждение и справочную информацию

У Вас есть право на получение четкой справочной информации по поводу обработки Ваших личных данных.

В частности:

Вы имеете право в любое время получить от нас подтверждение о том, обрабатываются ли Ваши персональные данные. Если это так, Вы имеете право запросить у нас бесплатную информацию о Ваших личных данных, хранящихся вместе с копией этих данных. Кроме того, Вы имеете право на следующую информацию:

1. цели обработки данных;
2. категории обрабатываемых персональных данных;
3. получатели или категории получателей, которым уже были раскрыты или будут раскрыты личные данные, в частности, получатели в третьих странах или в международных организациях;
4. если возможно, запланированная продолжительность хранения персональных данных или, если это невозможно, критерии для определения этой продолжительности;
5. наличие права исправления или удаления ваших личных данных или ограничение обработки ответственным лицом или право возражать против такой обработки;
6. наличие права на обращение в надзорный орган;
7. если личная информация получена не от Вас, то все имеющиеся сведения об источнике данных;
8. применяется ли процесс автоматизированного принятия решений, включая профилирование, в соответствии с пп.1 и 4 Статьи 22 ОРЗД и, – по крайней мере, в этих случаях, – содержательную информацию о задействованной логической схеме, а также последствиях и желаемых результатах такой обработки для Вас.

Если личные данные передаются в третью страну или в международную организацию, Вы имеете право на получение информации о соответствующих гарантиях согласно Статье 46 ОРЗД в связи с передачей данных.

6.2 Право на исправление

Вы имеете право потребовать от нас исправить и, при необходимости, дополнить Ваши личные данные.

В частности:

Вы имеете право потребовать немедленную коррекцию неправильных личных данных, касающихся Вас. Принимая во внимание цели обработки, Вы имеете право требовать восполнения неполных личных данных, в том числе посредством дополнительного заявления.

6.3 Право на удаление данных

В ряде случаев мы обязаны удалить Вашу личную информацию.

В частности:

Согласно п.1 Статьи 17 ОРЗД, Вы имеете право потребовать от нас незамедлительного удаления Ваших персональных данных, а мы обязаны немедленно удалить Ваши личные данные, если имеется одна из следующих причин:

1. Персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны.
2. Вы отзываете свое согласие, на основании которого проводилась обработка согласно п.1a Статьи 6 ОРЗД или п.2a Статьи 9 ОРЗД, а другая правовая основа для обработки отсутствует.
3. В соответствии с п.1 Статьи 21 ОРЗД Вы возражаете против обработки, и отсутствуют какие-либо приоритетные обоснованные причины для обработки, или Вы возражаете против обработки в соответствии с п.2 Статьи 21 ОРЗД.
4. Личные данные обрабатывались незаконно.
5. Удаление личных данных требуется для выполнения юридического обязательства по законодательству Евросоюза или по национальному законодательству, к юрисдикции которого мы относимся.
6. Персональные данные были собраны в связи с оказанием услуг для информационных компаний в соответствии с п.1 Статьи 8, ОРЗД.

Если мы сделаем личные данные общедоступными и будем обязаны удалить их в соответствии с п.1 Статьи 17 ОРЗД, мы будем принимать соответствующие меры, в том числе, технического порядка, с учетом имеющихся технологий и затрат на внедрение, чтобы информировать лиц, ответственных за обработку персональных данных, о том, что Вы потребовали удалить все ссылки на эту личную информацию или копии, или репликации этой личной информации.

6.4 Право на ограниченную обработку

В ряде случаев Вы можете потребовать ограничить обработку Вашей личной информации.

В частности:

Вы имеете право потребовать от нас ограничений на обработку, если выполняется одно из следующих условий:

1. точность Вашей личной информации оспаривается Вами, на период времени, позволяющий нам проверить точность вашей личной информации,
2. обработка является неправомерной, но Вы возражали против удаления личных данных, а вместо этого потребовали ограничить использование персональных данных;
3. нам больше не нужны Ваши личные данные для целей обработки, но Вам нужны данные для предъявления, осуществления или защиты Ваших правовых претензий или
4. Вы заявили протест против обработки согласно п.1 Статьи 21 ОРЗД на время, пока не будет установлено, что правовые основания нашей компании перевешивают Ваши правовые основания.

6.5 Право на переносимость данных

Вы имеете право получать, передавать самостоятельно или разрешать нам передавать любые личные данные, относящиеся к Вам, в пригодном для машинного считывания виде.

В частности:

Вы имеете право на получение предоставленной нам Вами личной информации в структурированном, стандартном и пригодном для машинного считывания формате и имеете право беспрепятственно передавать эту информацию другому ответственному лицу, при условии, что:

1. обработка осуществляется на основании согласия в соответствии с п.1а Статьи 6, ОРЗД или п.2a Статьи 9 ОРЗД, или на основании контракта в соответствии с п.1b Статьи 6 ОРЗД, и
2. обработка выполняется с использованием автоматизированных процедур.

Осуществляя свое право на переносимость данных в соответствии с пунктом 1, Вы имеете право на то, чтобы личные данные передавались нами непосредственно другому ответственному лицу, насколько это технически возможно.

6.6 Право на протест

Вы имеете право возражать против законной обработки Ваших личных данных нами, если это зависит от Вашей конкретной ситуации, и если наши интересы в обработке не являются преобладающими.

В частности:

Вы имеете право в любое время заявлять протест на обработку Ваших персональных данных, проводящуюся в соответствии с п.1e или п.1f Статьи 6 ОРЗД, по причинам, вытекающим из Вашей конкретной ситуации; это также относится к профилированию на основе этих положений. Мы прекращаем обрабатывать личную информацию, если мы не можем продемонстрировать убедительные законные основания для обработки, которые перевешивают Ваши интересы, права и свободы, или обработка предназначена для целей подачи, осуществления или защиты судебных исков.

Если персональные данные обрабатываются нами с целью прямой рекламы, Вы имеете право в любое время заявить протест на обработку Ваших персональных данных в целях такой рекламы; это также относится к профилированию, поскольку оно связано с такой прямой рекламой.

Вы имеете право возражать против обработки Ваших персональных данных для научных или исторических исследований или для статистических целей, проводящейся в соответствии с п.1 Статьи 89, ОРЗД, по причинам, связанным с Вашей конкретной ситуацией, кроме случаев, когда эта обработка требуется для выполнения задач, связанных с общественными интересами.

6.7 Автоматизированное принятие решений, включая профилирование

Вы имеете право не подвергаться действию решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые будут иметь юридическое действие против Вас или аналогичным образом нанесут Вам значительный ущерб.

Автоматизированное принятие решений на основе собранных персональных данных не осуществляется.

6.8 Право отзыва согласия на обработку данных

Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

6.9 Право на подачу жалобы в надзорный орган

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, в частности, в стране-участнице, по Вашему месту жительства, по Вашему месту работы или по месту предполагаемого нарушения, если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных является незаконной.

7. Безопасность данных

Мы прилагаем все усилия для обеспечения безопасности Ваших данных в рамках применимого законодательства о защите данных и наших технических возможностей.

Ваши персональные данные будут передаваться в закодированном виде. Это относится к Вашим заказам, а также к Вашему логину клиента. Мы используем систему кодирования SSL (Secure Socket Layer), но просим обратить внимание, что передача данных через Интернет (например, при общении по электронной почте) может быть уязвимой в плане безопасности. Полная защита данных от доступа третьих сторон невозможна.

Для защиты Ваших данных мы поддерживаем технические и организационные меры безопасности в соответствии со Статьей 32 ОРЗД, которые мы всегда адаптируем к новейшим технологиям.

Мы также не гарантируем, что наше предложение будет оставаться доступным в определенные периоды времени: помехи, перерывы или сбои не могут быть исключены. На используемых нами серверах регулярно производится резервное копирование.

8. Раскрытие данных третьим сторонам, отсутствие передачи данных в зарубежные страны, не входящие в ЕС

Мы используем только Ваши личные данные главным образом внутри нашей компании.

В тех случаях, когда к выполнению контрактов привлекаются третьи лица (например, поставщики логистических услуг), они будут получать личные данные только в том объеме, в котором это необходимо для оказания соответствующей услуги.

В случае, если мы передаем некоторые части обработки данных подрядчикам («обработка заказов»), мы обязуем подрядчиков использовать персональные данные только в соответствии с требованиями законодательства о защите данных и обеспечивать защиту прав субъекта данных.

Передача данных агентствам или лицам за пределами ЕС, за исключением случая, упомянутого в пункте 4, не производится и не планируется.